每經(jīng)記者    李聽    發(fā)自上海

4月25日，中國人壽上海分公司與好德、可的便利店正式簽訂協(xié)議，自4月28日起，顧客可在遍布上海全市的1400余家好德、可的24小時便利店購買旅游意外險和交通意外險。

中國人壽上海分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前入駐便利店銷售的5款保險產(chǎn)品責(zé)任明確，保費價格低廉、保險保障高，貼近社區(qū)顧客日常生活的保障需求。采用激活卡的形式，通過網(wǎng)站、短信、語音三種方式之一即可激活投保，更方便社區(qū)顧客就近購買和自動投保。

據(jù)悉，中國人壽相關(guān)產(chǎn)品屆時會在好德、可的便利店上架展示，同時國壽會指派相關(guān)的工作人員，具體協(xié)調(diào)和輔導(dǎo)便利店店員對保險的銷售。

困局突圍

過去的2011年，已經(jīng)高歌猛進十余年的中國壽險業(yè)突然來了個急剎車。對比過去近30%的年均復(fù)合增長率，2011 年保險業(yè)一些重要的指標(biāo)出現(xiàn)負(fù)增長，如五大上市保險公司銀保新單增速均達到約-20%。對于壽險業(yè)的老大哥中國人壽而言，同樣面臨著市場沖擊下的陣痛。2011 年，該公司實現(xiàn)營業(yè)收入3853.88 億元，較去年同期下滑0.9%；實現(xiàn)凈利潤（歸屬于母公司股東）183.31 億元，同比大幅下滑45.5%。

2012 年，中國保監(jiān)會適時提出“抓服務(wù)、嚴(yán)監(jiān)管、防風(fēng)險、促發(fā)展”的監(jiān)管要求。在此環(huán)境下，壽險企業(yè)加快了對業(yè)務(wù)機構(gòu)的調(diào)整。中國人壽業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整在今年前2月初具成效：即長期業(yè)務(wù)占比有兩位數(shù)的增長，個險渠道也有兩位數(shù)的增長。

同時，中國人壽適時加強對基層的資源傾斜支持，支持范圍包括：財務(wù)資源、人力資源、薪酬和福利待遇、設(shè)備和營業(yè)辦公的固定資產(chǎn)等四個方面。據(jù)了解，費用資源向省級以下機構(gòu)傾斜，以及績效和新單創(chuàng)造業(yè)務(wù)的掛鉤，讓基層的創(chuàng)造活力得到了進一步迸發(fā)。

創(chuàng)造新業(yè)態(tài)

    早在2005年，中國人壽就曾與便利店在小范圍內(nèi)嘗試合作，中國人壽上海分公司副總經(jīng)理李爽表示，當(dāng)時IT技術(shù)還不成熟，不能很好的實現(xiàn)險企與便利店的對接；而市民的認(rèn)知水平也限制了業(yè)務(wù)的擴展。所以雙方合作的時間不長。

《每日經(jīng)濟新聞》記者了解到，2008年前后，法國安盛集團旗下一些保險機構(gòu)，在華嘗試與家樂福、歐尚等賣場合作，拓展保險市場。但效果并不明顯。

彼時，其采取的策略大多是給賣場一筆費用，賣場的客戶可以憑收銀條到保險機構(gòu)臨時設(shè)立的攤位抽獎，保險機構(gòu)由此獲得客戶的聯(lián)系方式，在此后由專業(yè)壽險顧問跟進促成保單的銷售。記者從知情人士處獲悉，當(dāng)時效果并不明顯，主要是超市的客戶群體與該保險機構(gòu)的主銷產(chǎn)品并不匹配。大多數(shù)消費者并無購買力或者購買意愿不強。

此后，在銀保新規(guī)的嚴(yán)厲環(huán)境下，依靠銀行渠道的一些保險公司保費收入應(yīng)聲而落，一些壽險公司高管在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表達了與大型商業(yè)機構(gòu)合作的想法。

在中國人壽上海分公司副總經(jīng)理李爽看來，與好德、可的便利店的合作空間相當(dāng)廣泛。其一，便利店365天24小時營業(yè)，客戶可以很方便的在社區(qū)附近的買到保險。其二，今后可以逐步推動客戶的續(xù)期保費經(jīng)由便利店繳納，如同水電煤繳費一樣便利與快捷。

盡管雙方表示，目前該渠道可能產(chǎn)生的保費收入，在雙方的總收入中占很少的比重。但雙方也很少去糾結(jié)一些細節(jié)，而更多的是關(guān)注將來合作的空間，以及如何更好地為雙方客戶創(chuàng)造利益。

農(nóng)工商超市（集團）有限公司執(zhí)行副總裁、上海好德可的便利公司董事長時瑋康不無詩意的表示：“童年的想象是無邊無際的，所以將來這個規(guī)模也可以想象。這個空間是很大的。”