每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自杭州    

每經(jīng)記者 陶力 發(fā)自杭州

在線下傳統(tǒng)賣場(chǎng)傳出抵制電商的消息時(shí)，銀泰百貨（以下簡(jiǎn)稱銀泰）卻率先吃螃蟹聯(lián)手天貓?jiān)囁甇2O，實(shí)現(xiàn)線上線下交易的結(jié)合，這一嘗試也讓其嘗到了甜頭。

記者從銀泰方面了解到，截至昨日（11月11日）9時(shí)50分左右，其網(wǎng)店成交金額便突破2000萬(wàn)元，是去年“雙十一”全天成交額的近3倍，截至22時(shí)30分，其銷售額已達(dá)去年同期的6倍。

對(duì)此，中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，電商所帶來(lái)的沖擊，線下傳統(tǒng)企業(yè)是擋不住的，二者最終會(huì)借助O2O在渠道上更加融合。

反向“擁抱”天貓

淪為電商的試衣間，一度是百貨商場(chǎng)心中的痛。但是，銀泰卻反向選擇了擁抱天貓這類電商。

據(jù)了解，根據(jù)銀泰與天貓合作的方案，顧客在完成購(gòu)物意向后，可將商品條形碼掃描進(jìn)天貓商城的購(gòu)物車。在“雙十一”當(dāng)天付款后，15天內(nèi)貨品即會(huì)寄送至顧客指定地點(diǎn)，而部分商品的價(jià)格僅有店家掛牌價(jià)格的五折。

銀泰百貨相關(guān)人士在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)透露，此次銀泰與天貓合作后，在“雙十一”之前到銀泰百貨試衣掃碼的消費(fèi)者明顯增多?！霸诨顒?dòng)開始之前，通過(guò)這個(gè)方式產(chǎn)生的訂單超過(guò)了20萬(wàn)?！?/p>

天貓銀泰百貨精品旗艦店零點(diǎn)開始25分鐘后，則以700多萬(wàn)元銷售額破去年“雙十一”全天的交易金額。9個(gè)多小時(shí)后，近2000萬(wàn)元的成交額逼近去年“雙十一”全天的三倍。其15個(gè)多小時(shí)后，交易額升至2800萬(wàn)元。

銀泰網(wǎng)作為銀泰集團(tuán)的獨(dú)立電商平臺(tái)，如何與天貓由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為合作引起了關(guān)注。上述銀泰相關(guān)人士解釋，天貓銀泰網(wǎng)店主要由銀泰網(wǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，“從一定程度上說(shuō)，實(shí)體零售應(yīng)當(dāng)感謝電商的雙十一，盡管仍有各種不足，但它畢竟提供了巨大的啟示，帶動(dòng)零售行業(yè)對(duì)未來(lái)的敬畏?！?/p>

不得不做出的選擇

在這場(chǎng)消費(fèi)者的盛宴中，除了銀泰外，蘇寧在今年也全面試行“上門店掃網(wǎng)貨”。據(jù)蘇寧方面的相關(guān)人士透露，本屆O2O購(gòu)物節(jié)，蘇寧連鎖門店和蘇寧易購(gòu)全渠道參與，銷售同比獲得大幅飆漲，11日當(dāng)天再次刷新單日銷售記錄。

線上線下同價(jià)的策略也使得原本冷清的賣場(chǎng)有了改變。前述蘇寧人士透露，“雙十一”當(dāng)日其門店內(nèi)平均每小時(shí)涌入100萬(wàn)人，較去年同期的客流量增長(zhǎng)了近四倍。

對(duì)此，電商業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，線上線下同價(jià)的效應(yīng)并非短期內(nèi)可以看出，蘇寧的嘗試也是面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大勢(shì)不得不做出的選擇。

11日晚間，銀泰集團(tuán)董事長(zhǎng)沈國(guó)軍在天貓的媒體中心也對(duì)記者表示，“無(wú)論線上還是線下，流量都是核心。大的百貨商場(chǎng)里除了有服裝店，還有飯店、電影院甚至小型游樂(lè)場(chǎng)，商品可以被電商取代，但是生活服務(wù)是不可能被取代的，這些線下服務(wù)都需要通過(guò)商業(yè)地產(chǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)?！?/p>

事實(shí)上，在銀泰內(nèi)部，目前的KPI考核并不是單店銷售額和利潤(rùn)，而是全面考察這家店的客流量和回頭客戶數(shù)，以及用戶到店的停留時(shí)間。這與電商網(wǎng)站的考核如出一轍。盡管此前已有預(yù)計(jì)，銀泰此舉或?qū)?huì)降低整體的營(yíng)業(yè)收入，但是曹磊認(rèn)為，陣痛是難免的，就像蘇寧一樣，為了避免左右手“互博”，必須要線上線下同價(jià)。“這一階段可能是這些傳統(tǒng)賣場(chǎng)最為糾結(jié)的時(shí)刻，但是肯定會(huì)找到出路。。”

多名電商觀察人士認(rèn)為，零售行業(yè)將會(huì)加速O2O轉(zhuǎn)變，更好地找到與互聯(lián)網(wǎng)融合的角度。