"我認(rèn)為未來(lái)十到十五年，是人類(lèi)社會(huì)發(fā)生劇變的時(shí)代，不管是大公司、小公司，在新商業(yè)變革來(lái)臨的時(shí)候，大家都將在同一起跑線上重新出發(fā)。"

"歸零o新經(jīng)濟(jì)100人2017年CEO峰會(huì)"的大幕徐徐落下，但創(chuàng)業(yè)者與投資人思想交鋒的余溫似乎猶在。

"新經(jīng)濟(jì)100人"創(chuàng)始人兼CEO李志剛，以"歸零"兩字概括當(dāng)下新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)格局，并提出觀點(diǎn)：未來(lái)兩三年內(nèi)，95%的人工智能公司必死。

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興在開(kāi)場(chǎng)演講中提出互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的三大最激動(dòng)人心的機(jī)會(huì)："上天、入地、全球化。"

拼多多、拼好貨董事長(zhǎng)黃崢做了《與巨人共舞》的主題演講，提出"后來(lái)者不要整天想著顛覆巨頭，而要想著創(chuàng)造價(jià)值。包括為巨頭創(chuàng)造價(jià)值。"

那么受邀參加本次峰會(huì)的22位嘉賓提出了怎樣的真知灼見(jiàn)，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者與投資人面對(duì)面，又會(huì)碰撞出怎樣的火花？峰會(huì)觀點(diǎn)新鮮出爐，與你們分享。

一、什么是"歸零"

同程旅游創(chuàng)始人兼CEO吳志祥：歸零也好，負(fù)重也好，這都是非常意味深長(zhǎng)的詞。在在線旅游這個(gè)行業(yè)，過(guò)去三年有十多家公司同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在變成了三、四家。大家投入的不只是三年的青春熱血，還有十億、百億的資金，現(xiàn)在告訴我們"歸零"了，心情是很復(fù)雜的。

但是確實(shí)是這樣子，一個(gè)很重要的前提是，在以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的渠道里，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)告一段落了。接下來(lái)再想跑起來(lái)，為什么一定要負(fù)重？因?yàn)楣倦y以以一個(gè)純渠道的角色存在。

五星控股集團(tuán)董事長(zhǎng)汪建國(guó)：我在創(chuàng)辦"孩子王"過(guò)程中總結(jié)出一條經(jīng)驗(yàn)：要學(xué)會(huì)從經(jīng)營(yíng)商品到經(jīng)營(yíng)顧客。在婦幼保健醫(yī)院能看到"孩子王"的員工端茶倒水，通過(guò)線下互動(dòng)有利地傳播了我們品牌。這告訴我什么？要忘記你的慣性思維，以往的經(jīng)驗(yàn)。環(huán)境改變了，還是用原來(lái)的方法做不一定行得通。

昆侖決創(chuàng)始人兼CEO姜華：我覺(jué)得"歸零"是一種警示。更多的時(shí)候我覺(jué)得我還是個(gè)創(chuàng)業(yè)者，還沒(méi)有成功。即使是成功了，我覺(jué)得還是要警醒自己，不要有一點(diǎn)點(diǎn)小小成就沾沾自喜。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，世界的腳步都變快了，你稍微不慎就可能被落下，被后者超越。

我在北大演講時(shí)曾被一個(gè)學(xué)生問(wèn)住了，他問(wèn)，"你有想過(guò)失敗嗎？"我從小練體育，腦子里只有第一，沒(méi)有失敗。但是從那天起我把這個(gè)記在心里、放在腦子里、放在床頭、放在辦公室，始終想著失敗怎么辦。

高瓴資本集團(tuán)合伙人洪婧：我覺(jué)得這個(gè)歸零可以從兩個(gè)方面理解。第一，是清空自己已有觀念的束縛，不被自己已有的成績(jī)和固定思維模式限制。這個(gè)時(shí)候才能非常開(kāi)放地學(xué)習(xí)新的東西，接受新的行業(yè)變化，甚至吸引人才，這是一個(gè)很重要的心態(tài)。就好像特斯拉的，任何事情都有第一性原則，回歸事物本質(zhì)，認(rèn)真地思考我們?cè)跇I(yè)務(wù)過(guò)程中能創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。

我們投了很多企業(yè)，都是很重的企業(yè)，包括早年投資京東，并不是因?yàn)殡娚淌莻€(gè)風(fēng)口，而是因?yàn)槲覀冄芯窟^(guò)零售模式，從家用電器出廠商的門(mén)到消費(fèi)者的門(mén)，京東這個(gè)方式最理想。

而我們?cè)谕洞麋臅r(shí)候，之前他們談到要做網(wǎng)上的B2B平臺(tái)，C輪的時(shí)候，他就已經(jīng)不單純做線上（平臺(tái)），而是要真正理解怎么樣為各方的交易者創(chuàng)造更多價(jià)值。投資時(shí)，我們不僅僅看需求端是不是能迅速爆發(fā)，我們要看供給端，他們有什么本質(zhì)性的結(jié)構(gòu)性的壁壘。他們?cè)谧龅幕蛟S看上去很重，越是干的人少，長(zhǎng)期堅(jiān)持下來(lái)，就會(huì)創(chuàng)造很大的價(jià)值。

貝塔斯曼亞洲投資基金創(chuàng)始及管理合伙人龍宇：歸零好比是在"術(shù)"的層面上面給自己排毒，讓企業(yè)更健康。

優(yōu)信集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO戴琨：我覺(jué)得"歸零"其實(shí)分為兩類(lèi)，大歸和小歸。前者一般是由世界級(jí)的技術(shù)革命或者是基礎(chǔ)模式變革帶來(lái)的眾多核心建設(shè)，也就是所謂的顛覆性建設(shè)。但這并不是心態(tài)上的"歸零"。心態(tài)上的歸零更多時(shí)候是小歸零，這種歸零實(shí)際上是初心的拖拽。在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中，過(guò)度自我封閉導(dǎo)致最后做出來(lái)的東西可能和自己最初想做的不一樣。所以需要不斷反觀真正需要解決的痛點(diǎn)是什么。

源碼資本創(chuàng)始合伙人曹毅：投資追溯到根源都落實(shí)到產(chǎn)業(yè)，研究產(chǎn)業(yè)發(fā)展，助力產(chǎn)業(yè)投資，特別是在風(fēng)起云涌的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)話聯(lián)網(wǎng)，變化更加劇烈，作為投資人更加需要深刻清零自己，不停止對(duì)新事物的探索和挖掘。

二、創(chuàng)業(yè)就像死里逃生

貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO張良倫：在過(guò)去三年里我犯了很大的錯(cuò)誤是，我們雖然優(yōu)化了競(jìng)爭(zhēng)，我可能完全把對(duì)手打敗了，但今天看來(lái)，你把所有的牌都押在桌子上。把對(duì)手干死的過(guò)程中你會(huì)累，人員和效率的干擾都會(huì)帶來(lái)資源的過(guò)度消耗。也會(huì)讓你迷失自己，你究竟是誰(shuí)？

如果愿景不明確的話，整個(gè)核心管理層也不知道自己的戰(zhàn)略是什么。過(guò)去三年所有的問(wèn)題都是我們的愿景和使命沒(méi)想清楚。

找鋼網(wǎng)創(chuàng)始人兼CEO王東：我們2016年銷(xiāo)售額300多億元，2017年3月份銷(xiāo)售收入是50多億元。剛開(kāi)始的時(shí)候只是想做搜索，幫助鋼鐵行業(yè)的人更好找到想要的鋼材。后來(lái)鋼鐵產(chǎn)能過(guò)剩，從賣(mài)方市場(chǎng)變成買(mǎi)方市場(chǎng)，就做了B2B電商。這塊門(mén)檻很高，變成類(lèi)似京東、一號(hào)店、大眾點(diǎn)評(píng)等混合的東西。

慘痛教訓(xùn)是財(cái)務(wù)，一開(kāi)始想得簡(jiǎn)單，找?guī)讉€(gè)人就行了，后來(lái)財(cái)務(wù)達(dá)到了160個(gè)人，再后來(lái)還有60多個(gè)純財(cái)務(wù)人員，還有100個(gè)跟單，這也是沒(méi)想到的。

融資教訓(xùn)也很慘。特別是在D輪融資的時(shí)候，開(kāi)始融資的時(shí)候也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)命運(yùn)掌握在你根本沒(méi)見(jiàn)過(guò)的人身上。

ofo共享單車(chē)創(chuàng)始人兼CEO戴威：ofo成立初期的定位是騎行旅游，但是融資并不順利。本來(lái)想A輪融兩千萬(wàn)，后來(lái)改成500萬(wàn)都沒(méi)有融到。我開(kāi)始反思自行車(chē)最本質(zhì)的需求是代步出行，真需求是"need"，而偽需求是"want"，當(dāng)自行車(chē)回歸到人們最本質(zhì)的需求，代步回家、上下班的時(shí)候，才真正給用戶(hù)創(chuàng)造了便利。我覺(jué)得我們不算消費(fèi)升級(jí)，是一種新所有權(quán)的共享經(jīng)濟(jì)。

51信用卡CEO孫海濤：在早些時(shí)候，雖然我是一個(gè)CEO和創(chuàng)始人，但是我更沉迷于做產(chǎn)品，而不是做戰(zhàn)略。在第三年不到的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)在公司想快速找到盈利模式，就說(shuō)了兩個(gè)創(chuàng)新的想法，結(jié)果發(fā)現(xiàn)最后掉坑里去了。

當(dāng)我以產(chǎn)品經(jīng)理之名接連落敗時(shí)，很多人是不看好我的，這時(shí)候我又犯了一個(gè)很低級(jí)的錯(cuò)誤。我第三次創(chuàng)新時(shí)，也就是做現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，我把財(cái)務(wù)的匯報(bào)對(duì)象由原來(lái)的合伙人改成了我自己。沒(méi)想到這件事情對(duì)我那個(gè)搭檔是一個(gè)巨大的沖擊，他離開(kāi)了，還有三十個(gè)很優(yōu)秀的人離職了，很多人覺(jué)得不行了，連前臺(tái)都走了，對(duì)我打擊非常大，雖然拿了五千萬(wàn)美元。

我覺(jué)得你根本沒(méi)法知道你這次創(chuàng)新是不行的，所以讓我重新去做的話，當(dāng)想法誕生的時(shí)候，我還有可能會(huì)去試一下，但也盡量別影響到大家對(duì)你的信心。

貨車(chē)幫創(chuàng)始人兼CEO戴文建：很多時(shí)候自己在成功的時(shí)候膨脹了，因?yàn)樵谶@個(gè)項(xiàng)目之前，我做物流，每年可以做近十個(gè)億的運(yùn)輸。后來(lái)我到美國(guó)看了一下，回來(lái)創(chuàng)立了貨車(chē)幫因?yàn)槲矣X(jué)得自己太懂了，所以開(kāi)始用GPS整合貨車(chē)，但是技術(shù)是一個(gè)管理工具，它不適合于雙向打通，連接貨主與司機(jī)，所以在2007年到2009年損失了大概五千萬(wàn)，那次是我個(gè)人最慘痛的一次。

我們到底懂不懂客戶(hù)，與到底懂不懂這個(gè)產(chǎn)業(yè)，是有巨大差異的。

三、投資人關(guān)心哪些問(wèn)題？

高榕資本創(chuàng)始合伙人張震：最近你們（一下科技、快手）都完成了幾億美元的融資，你們認(rèn)為在目前的情況下是不是還值得投資人繼續(xù)去投？

一下科技創(chuàng)始人兼CEO韓坤：當(dāng)真正有效連接用戶(hù)和客戶(hù)時(shí)，商業(yè)模式自然而然地就成了。現(xiàn)在直播商業(yè)模式也在潛移默化地發(fā)生改變，大部分是用戶(hù)打賞，不過(guò)我們一直播平臺(tái)和其他平臺(tái)不一樣，每天有很多明星、媒體直播，流量集中，可以做商業(yè)廣告。3月份開(kāi)始上電商直播，效果非常好，直播在從打賞往垂直化轉(zhuǎn)移，越來(lái)越多的人教人做飯、講財(cái)經(jīng)，進(jìn)行知識(shí)性直播，也有很好的收益。

快手創(chuàng)始人兼CEO宿華：我們更多借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，第一個(gè)是廣告；第二個(gè)是直播；第三個(gè)是游戲運(yùn)營(yíng)；第四個(gè)是會(huì)員的增值服務(wù)。目前做了兩種，直播和廣告，廣告正在掃流量，還沒(méi)有上線。我們做商業(yè)化比較晚，很多團(tuán)隊(duì)在用戶(hù)日活500萬(wàn)就開(kāi)始做商業(yè)化，我們到5000萬(wàn)才開(kāi)始。我們希望更好的生態(tài)，沒(méi)有特別急地把錢(qián)給快速掙了。

藍(lán)馳創(chuàng)投管理合伙人陳維廣：回看前面0到1的過(guò)程，你們覺(jué)得做對(duì)了哪件事，讓你們把自己的距離和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)了？

土巴兔創(chuàng)始人兼CEO王國(guó)彬：第一，我們推出了一個(gè)類(lèi)似支付寶的工具。過(guò)去裝修行業(yè)沒(méi)有評(píng)價(jià)，所以我們建立了評(píng)價(jià)系統(tǒng)之后，用戶(hù)可以按評(píng)價(jià)選擇一家公司簽合同。如果裝修施工方不按合同來(lái)履行，那他就沒(méi)法拿到凍結(jié)在支付工具里的裝修款。

第二，裝修是個(gè)低頻的消費(fèi)行為，這要求我們深入保證供應(yīng)商、服務(wù)商，都能夠把交付的質(zhì)量做好，所以我們花了很多的時(shí)間，打造供應(yīng)鏈體系。

第三，由輕到重，按照價(jià)值的推進(jìn)順序，先把攻略打造好，再把交易打造好，再把口碑和供應(yīng)鏈系統(tǒng)打造好。我想這是我們從0到1做對(duì)的幾件事。

泰合資本創(chuàng)始合伙人兼CEO宋良靜：回顧我們創(chuàng)業(yè)的初衷，有哪些是當(dāng)初我們想改變現(xiàn)在已經(jīng)改變了的，又有哪些是改變不了的，那以后的路要怎么走？

卷皮創(chuàng)始人兼CEO黃承松：創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我想的是一定要做一件事情，就是幫助全國(guó)的大部分人，都能賺到錢(qián)。但最后沒(méi)做成，就想賺不到錢(qián)，就幫助用戶(hù)去省錢(qián)，盡可能讓他們?cè)谙M(fèi)上少花錢(qián)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)返利確實(shí)可以讓消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候能省很多錢(qián)，但商業(yè)模式可能存在一些問(wèn)題，于是轉(zhuǎn)型。這個(gè)過(guò)程，其實(shí)浪費(fèi)了很多時(shí)間，從我大三創(chuàng)業(yè)，到大學(xué)畢業(yè)后一年，才真正找到了現(xiàn)在的定位。一開(kāi)始，想做得比淘寶便宜，比京東要快，結(jié)果發(fā)現(xiàn)可能價(jià)格低于淘寶了，品質(zhì)很難控制。有一個(gè)階段公司跟淘寶挺像的，但是沒(méi)法脫離淘寶的陰影。后來(lái)我們做了非標(biāo)，用的不是特別知名的品牌，這樣我們才有空間。這樣的商品就符合中國(guó)的現(xiàn)狀，我覺(jué)得盡可能把非標(biāo)的商品標(biāo)準(zhǔn)化和半標(biāo)準(zhǔn)化，只有這樣，未來(lái)才能成為有一定規(guī)模的企業(yè)。

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