日前，廣州市交委公布《廣州市網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員違章記分管理辦法》（征求意見稿）。根據(jù)意見稿，廣州市交委將對網(wǎng)約車駕駛員違章實施記分管理，一年內多次違章扣滿20分將被取消營運資質，需要重新通過考試，才能獲得網(wǎng)約車駕駛員資格。

一年記滿20分暫停營運

意見稿規(guī)定，針對網(wǎng)約車駕駛員的違章行為，廣州市交通行政主管部門將實施記分管理。根據(jù)違章行為情節(jié)嚴重程度，將單次記分的分值分為20分、10分、5分、3分、2分五種。一年內累積記分達到20分及以上的，自達到之日起，駕駛員應暫停營運，將網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證交回交通行政主管部門，并參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目和區(qū)域科目基礎知識考試，經考試合格后，領回網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證。

“這樣的記分管理類似于一個‘信用檔案’，對于網(wǎng)約車駕駛員的行為進行規(guī)范和監(jiān)管。”廣州市交委相關負責人說道。

記分超10分要進行“教育”

根據(jù)征求意見稿，記分周期為每年4月1日至次年3月31日，每個記分周期內記分累積計算。

其中，在長達一年的記分周期中，如駕駛員違章行為記分達到10分（含10分）以上不足20分的，駕駛員需參加完成18學時專項繼續(xù)教育后才可將記錄清零。

若累積記滿20分及以上的，自達到之日起，駕駛員應暫停營運，將網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證交回交通行政主管部門，并參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目和區(qū)域科目基礎知識考試這兩場“筆試”，經考試合格后，領回網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員證，原累積記分分值予以清除。

若再次達到20分及以上的，除參加網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目和區(qū)域科目基礎知識考試外，還須參加區(qū)域科目應用能力考核。這意味著，多次違章、服務質量不佳的網(wǎng)約車司機將被取消營運資質，須“回爐再造”，重新考取網(wǎng)約車駕駛員證，將拿證之前的考試從筆試到路考再考一遍。

泄露乘客信息直接取消營運資質

值得注意的是，如果網(wǎng)約車駕駛員出現(xiàn)以下違章行為，單次記20分，這意味著司機將直接被取消營運資質。

這些違章行為包括：未取得網(wǎng)約車運輸經營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經營活動；偽造、變造網(wǎng)約車運輸證、網(wǎng)約車駕駛員證從事網(wǎng)約車經營活動；轉借、出租、涂改網(wǎng)約車駕駛員證；超越網(wǎng)約車駕駛員證核定范圍，駕駛巡游出租汽車從事經營活動；接入未取得經營許可的網(wǎng)約車平臺公司，提供運營服務；將車輛交由未取得網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格的人員營運；將個人所有的網(wǎng)約車交由他人營運；機動車駕駛證被依法扣留、暫扣或超出有效期，仍繼續(xù)從事網(wǎng)約車經營活動；違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息。

廣州已發(fā)出1504張網(wǎng)約車司機資格證

記者昨日從廣州市交委客管處了解到，自去年底廣州出臺網(wǎng)約車新政后，截至今年5月4日，廣州共有網(wǎng)約車駕駛員網(wǎng)上預約報名4846人，經審核受理2184人，安排考試6978人次（包括未通過重考的），已核發(fā)駕駛員證1504張。同時，截至今年4月底，廣州共申領車輛運輸證6305宗，發(fā)放《網(wǎng)約車車輛審核結果通知書》5302宗。

市交委客管處工作人員透露，“目前，從報名考試到發(fā)證的相關工作都在開展中，待相關平臺取得資質后將接入交通部門的網(wǎng)約車監(jiān)管系統(tǒng)。”

如何提意見？

時間：即日起至5月14日

反饋途徑：

信函：廣州市廣園中路338號325室，郵編：510405。

電郵：linrb@gzyz.gov.cn。

聲音

網(wǎng)約車司機：希望有第三方客觀評價

司機曾先生：“平時開車都會跟乘客溝通，一般不會出現(xiàn)什么大的糾紛，所以我也不擔心會有什么問題。不過，對于投訴糾紛，還是希望有一個第三方客觀評價，以免出現(xiàn)惡意投訴的情況。”

乘客：投訴結果能及時公布

市民徐女士：“我以前打網(wǎng)約車遇到過司機繞路繞到比打車貴，與司機爭執(zhí)后司機要求我下車。我找平臺投訴，最后也是不了了之。這個規(guī)定出臺后，希望政府部門能及時公布投訴糾紛處理情況。”

企業(yè)：司機信用低將少派單

記者從滴滴出行公司獲悉，滴滴已于去年上線服務信用體系。每名快車車主都擁有個人專屬的服務信用檔案和服務分值，在距離、車型等條件類似的情況下，系統(tǒng)將優(yōu)先派單給服務分較高的司機，幫助其獲得較高收入。一旦車主服務分過低，滴滴服務信用系統(tǒng)則會給予提醒，相應減少派單，給予車主兩周時間來提升服務分。如果兩周后，車主仍未將服務分提升至及格標準，則會被末位淘汰。

答疑

1 誰負責對網(wǎng)約車司機記分？

廣州市城市客運管理機構將具體負責廣州市網(wǎng)約車駕駛員違章記分日常管理工作，并直接對越秀區(qū)、海珠區(qū)、荔灣區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃埔區(qū)的網(wǎng)約車駕駛員的違章行為實施記分管理。花都區(qū)、番禺區(qū)、南沙區(qū)、增城區(qū)、從化區(qū)交通行政主管部門負責本轄區(qū)內網(wǎng)約車駕駛員的違章記分管理。

2 如何認定司機違章行為？

廣州市交委相關負責人表示，將根據(jù)交通執(zhí)法部門對司機的監(jiān)管執(zhí)法以及乘客的投訴兩方面進行認定。

3 取消營運資質是否有約束力？

根據(jù)網(wǎng)約車新政，車輛只有在取得網(wǎng)絡預約出租車運輸證之后才可以服務；而網(wǎng)約車司機則需取得網(wǎng)約車駕駛證才可上路運營，否則將被視為非法營運車輛，由交通執(zhí)法部門進行查處。