2017-07-07 08:54:20
之前就存在一些疑問,出境游如此火爆,為什么神州租車卻遲遲不推出境外租車業(yè)務(wù)?7月4日,國內(nèi)租車領(lǐng)域的一哥終于出手了。神州租車對外宣布正式開通國際租車業(yè)務(wù),用戶通過神州租車APP、官方網(wǎng)站便可在全球6大洲150多個國家租車出游,同時享受9折優(yōu)惠及異國異地取還車、中國駕照免費翻譯認(rèn)證等增值服務(wù)。
而且這一次,神州租車還拉上了全球租車業(yè)的另一位大哥——赫茲。有人說,神州租車是國內(nèi)租車服務(wù)領(lǐng)域的絕對老大,在境外租車業(yè)務(wù)日漸成熟的節(jié)骨眼上,神州租車與赫茲兩家聯(lián)手的野望就是“收割”這一市場。
為什么會選擇這個時機介入?
數(shù)據(jù)顯示,2016年中國出境旅游人數(shù)已達(dá)1.22億人次,未來5年,中國出境游預(yù)計達(dá)到7億人次。同時,租車自駕正日益成為海外出行的新選擇,2016年游客境外租車同比增長超過300%。過去,身處國外陌生環(huán)境,人們出境游會選擇跟團方式,但隨著消費升級,出境游也從以往的觀光游向深度游轉(zhuǎn)變,自駕游推動了海外租車需求的爆增。
Analysys易觀發(fā)布《中國互聯(lián)網(wǎng)境外租車行業(yè)白皮書2017》顯示,境外租車市場的接受度不斷提高,海外自駕成為大眾追求的出行方式。相比往年,境外租車自駕游的目的地也呈現(xiàn)出了多元化的趨勢,澳大利亞、新西蘭、泰國、加拿大、英國、法國、西班牙等地的境外租車用戶占比持續(xù)上升。同時境外自駕游的用戶構(gòu)成也更加多元化,從以一線城市為主,向二三線城市拓展,滲透率持續(xù)增強。
如果將境外租車業(yè)務(wù)放到一個坐標(biāo)系中去考量的話,過去幾年,出境游的升溫為深度自駕游奠定了一個基礎(chǔ),是一條緩慢增長的曲線,但從去年開始,這條曲線的變得陡峭起來。無論是攜程收購海外租車平臺“唐人接”、滴滴推出國際租車業(yè)務(wù),還是租租車、惠租車等境外租車企業(yè)的興起,都表明這一市場正成為新的風(fēng)口。
表面看起來,與租租車、惠租車、攜程國際租車比,神州租車動手較晚。但實際上,國際租車業(yè)務(wù)還比較分散,大量用戶還缺乏主動租車的意識和經(jīng)驗。神州租車與赫茲兩個大塊頭聯(lián)手,不僅能進一步撬動境外租車整個板塊,更關(guān)鍵的一點是,神州租車選擇進入的時機恰到好處,雖然有些入場“摘果子”的嫌疑,但大佬進入更利于快速引爆市場。
“神州+赫茲”會是個大殺器嗎?
實際上,神州租車與赫茲聯(lián)手,一點都不意外。早在2013年,神州租車就收購赫茲的中國業(yè)務(wù),同時赫茲戰(zhàn)略投資神州租車,并達(dá)成了全面戰(zhàn)略合作協(xié)議。所以,神州租車與赫茲能再次在業(yè)務(wù)層面走到一起,一方面源于雙方多年來的戰(zhàn)略合作基礎(chǔ),另一方面,境外租車業(yè)務(wù)大幅增長促使雙方又綁定在了一起。
對赫茲來說,雖然是全球汽車租賃業(yè)的老大,其在全球6大洲的150多個國家擁有服務(wù)網(wǎng)點達(dá)10400個,車隊規(guī)模約75萬臺,但也并非沒有對手,Avis、EnterPrise、Alamo、Sixt、EuropCar等國際租車集團也在拼搶市場,只不過,規(guī)模上暫時無法趕上赫茲。但這些對手早已經(jīng)盯上了中國境外游租車的蛋糕,并通過對接國內(nèi)平臺,搶灘這一市場。
顯然,赫茲搭上神州租車這艘大船,雙方實現(xiàn)了業(yè)務(wù)上的雙向?qū)?,神州租車的用戶能通過赫茲享受到境外租車的便利,以及免費的駕照英文翻譯認(rèn)證服務(wù)、中文GPS導(dǎo)航、中文客服、24小時應(yīng)急救援等全套服務(wù),而赫茲的海外用戶進入中國,也能對接到神州租車平臺上,享受到神州租車便利、簡化的上門送取車服務(wù)。
更關(guān)鍵的一點是,無論是赫茲還是神州租車,雙方的品牌、用戶及流量“勢能”,能疊加在一起,成為一個大殺器。數(shù)據(jù)顯示,神州租車是亞洲領(lǐng)先的租車公司,旗下?lián)碛薪?0萬輛車,車隊規(guī)模超過國內(nèi)行業(yè)第二到第十位的總和,網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)280個城市,國內(nèi)實體網(wǎng)絡(luò)擴大至815個直營服務(wù)門店,覆蓋超過2000萬用戶。而這2000萬用戶是自駕游的精準(zhǔn)用戶,對神州租車品牌有較強的認(rèn)可度,一旦神州推出海外租車業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)化率顯然高很多。相比其他新興境外租車平臺,神州一開始就有一個高起點。
境外租車是個大入口,布局海外有更大野心
目前來看,不管是剛挺進的神州租車,還是已經(jīng)營多年的租租車、惠租車等平臺,幾乎都走了一條對接海外成熟租車平臺的路子。這一點也可以理解,因為海外市場自建、主動布局的門檻較高,投入又不菲,所以互補對接的方式最簡單,各取所需,彼此利益共享,赫茲、Avis、EuropCar、EnterPrise等往往抱著同樣的態(tài)度。
但顯然,出境游市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。
一方面,海外租車業(yè)務(wù)相比國內(nèi),在用戶體驗、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新上都缺乏新意,比如國內(nèi)市場,神州租車早已實現(xiàn)了從重門店、輕門店到上門送取車的無門店模式的升級,今年一季度的車輛使用率達(dá)到了67.6%,汽車租賃業(yè)務(wù)量同比增長63%,增長率創(chuàng)5年來的新高。尤其是去年,神州租車凈利潤高達(dá)14億元。相比,赫茲雖然營收規(guī)模上是神州租車的數(shù)倍,但利潤創(chuàng)造能力卻差一大截。未來,隨著雙方在境外租車業(yè)務(wù)上開展合作,神州會不會將國內(nèi)租車探索出的服務(wù)模式和產(chǎn)品體驗嫁接到赫茲平臺,倒逼市場升級。這是后續(xù)值得關(guān)注的一個方向。
另一方面,神州租車聯(lián)手赫茲,除了吃境外租車需求釋放出的紅利外,租車其實還是海外旅游、消費、投資理財?shù)拇笕肟?。?shù)據(jù)顯示,近年來中國出境游客境外消費總額持續(xù)高位增長,2015年增長率就達(dá)到了30.5%,出境游客境外消費總額居世界第一,2016年繼續(xù)保持了30%以上的增長率。對神州來說,打贏境外租車這一仗,相當(dāng)于在海外建立了橋頭堡,后期可延伸的業(yè)務(wù)空間巨大。
隨著出境游的持續(xù)增長,國際租車市場的蛋糕才剛剛成熟,當(dāng)前也僅僅處于跑馬圈地的階段,遠(yuǎn)未到劃定勢力范圍的時候。但可以肯定地說,神州租車布局海外業(yè)務(wù),對小玩家不是一個好消息,但對整個境外租車市場是一劑強心劑,甚至?xí)跇I(yè)務(wù)模式、用戶體驗的縱深發(fā)展上起到好的推動作用。
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