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北京晨報(bào)現(xiàn)場(chǎng)新聞(記者 張靜雅)iPhone X上市已經(jīng)有一周左右時(shí)間了。昨天，用戶(hù)王先生向本報(bào)反映，拿到新機(jī)之后，他發(fā)現(xiàn)iPhone X的屏幕在低溫的室外會(huì)出現(xiàn)觸屏失靈的情況。對(duì)此，蘋(píng)果官方回應(yīng)，將在近期的系統(tǒng)更新上修復(fù)這一問(wèn)題。

市民王先生是在上周四拿到的iPhone X。他稱(chēng)，使用的時(shí)候如果從室內(nèi)到室外，遇到突然溫度一下降低，手機(jī)就瞬間失靈了。他稱(chēng)，“從室內(nèi)走到室外，大概也就隔了兩秒鐘時(shí)間，室外的溫度大概有兩三攝氏度，我的手機(jī)屏幕就停止反應(yīng)了。我一開(kāi)始以為是死機(jī)了或者是軟件卡了，但就不管我怎么動(dòng)屏幕，發(fā)現(xiàn)屏幕就是沒(méi)有反應(yīng)。”他說(shuō)，等到回到室內(nèi)，過(guò)不了多久，屏幕自然而然就又好了。

北京晨報(bào)記者通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)，不僅是王先生還有其他用戶(hù)在網(wǎng)上對(duì)此情況吐槽。“要是拿著iPhone X去哈爾濱可怎么辦？”更有網(wǎng)友稱(chēng)去蘋(píng)果店報(bào)修，但是結(jié)果卻不是很讓人滿(mǎn)意。“檢測(cè)之后說(shuō)是軟件問(wèn)題，只能等待更新補(bǔ)丁，暫時(shí)沒(méi)有辦法解決”。

對(duì)此，記者來(lái)到西單蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店。工作人員表示，目前，還沒(méi)有顧客到店反映這個(gè)情況，但是他們已經(jīng)在網(wǎng)上看到有用戶(hù)在反映，的確有這個(gè)問(wèn)題的存在，“目前，公司方面發(fā)布了聲明，這一問(wèn)題將通過(guò)未來(lái)的軟件更新加以解決。但是現(xiàn)在暫時(shí)還沒(méi)有解決的辦法”。

對(duì)此情況，蘋(píng)果官方發(fā)布聲明：“我們已經(jīng)掌握了一些事例，表明iPhone X顯示屏在快速進(jìn)入低溫環(huán)境時(shí)會(huì)短暫出現(xiàn)觸控失靈的問(wèn)題。但在幾秒鐘之后，顯示屏又會(huì)完全正常反應(yīng)。這一問(wèn)題將通過(guò)即將發(fā)布的更新軟件加以修復(fù)”。