每日經(jīng)濟(jì)新聞 2018-05-18 22:49:08
近日,一條關(guān)于“美國默沙東藥廠通知對香港市場全面暫停供貨”的消息在朋友圈流傳,待接種九價HPV疫苗第二針或者第三針的女生們才發(fā)現(xiàn),之前接種過的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已無法進(jìn)行新預(yù)約。由于消費者此前已經(jīng)預(yù)付了三針的費用,診所單方毀約,引起了上千女性抱團(tuán)維權(quán)。
每經(jīng)編輯|何小桃
近日,一條關(guān)于“美國默沙東藥廠通知對香港市場全面暫停供貨”的消息在朋友圈流傳,待接種九價HPV疫苗第二針或者第三針的女生們才發(fā)現(xiàn),之前接種過的醫(yī)療機(jī)構(gòu)已無法進(jìn)行新預(yù)約,瞬間網(wǎng)絡(luò)上“炸開了鍋”。
此前,內(nèi)地很多女性選擇前往香港注射九價HPV疫苗。據(jù)統(tǒng)計,我國內(nèi)地已經(jīng)有近200萬人赴香港注射此疫苗。不過最近,香港多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布通知稱,已經(jīng)接到默沙東藥廠正式通知,暫停向全港供應(yīng)九價宮頸癌疫苗。
據(jù)了解,目前香港地區(qū)九價HPV疫苗的注射程序普遍為12個月內(nèi)注射三針。一般,接種者最快可考慮0-4-7(即在第一針后的第4個月、第7個月,完成后續(xù)二三針的疫苗接種),或最長可一年內(nèi)完成0-9-12。 不過,在疫苗充足供應(yīng)的情況下,官方建議應(yīng)該在半年時間內(nèi)完成三針次接種。
由于消費者此前已經(jīng)預(yù)付了三針的費用,診所單方毀約,引起了上千女性抱團(tuán)維權(quán)。
據(jù)《中國消費者報》報道,“淖研醫(yī)療”“現(xiàn)代醫(yī)療”“恒匯醫(yī)務(wù)”是被投訴較多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
“淖研醫(yī)療”5月11日發(fā)布公告稱:
接下來一個星期(5月15號至5月22號)的客戶,全部改到7月20號之后,而且是暫定的狀態(tài),然后以診所的通知為準(zhǔn),如到時藥廠還未恢復(fù)供應(yīng),還需繼續(xù)延期,建議大家不要那么快訂機(jī)票和酒店,以免造成損失,如實在無法接受可申請退款,望諒解!
“現(xiàn)代醫(yī)療”的緊急通告稱:
由于接獲美國默沙東(MSD)藥廠正式通知,即日起暫停供應(yīng)加衛(wèi)苗,直到另行通知。5月14日起,所有已經(jīng)預(yù)約9價疫苗第一、二、三針的客戶將會被自動即時取消,并請客戶更改或取消行程。
不過,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的說法并不能讓人信服。南方都市報報道稱,多位受影響的女生義憤填膺控訴稱,香港部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)的這次做法十分惡劣,默沙東藥廠在4月已經(jīng)發(fā)出通知告知停針,并要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好準(zhǔn)備預(yù)留充足的疫苗,但部分香港醫(yī)療機(jī)構(gòu)并未提前保證二三針的供應(yīng),還在不停招攬第一針的新客戶,現(xiàn)在還有客服在高價賣單針,極其不負(fù)責(zé)任。
《中國消費者報》報道稱,有位消費者近日與美國默沙東藥廠聯(lián)系過,他們確認(rèn)只是減少了香港5月份的疫苗供應(yīng)(大概為正常月份的60%),并未“停止”。但不少醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布公告,把全部責(zé)任推給默沙東藥廠,“藥廠斷供了,不怪我們”。
在央視的報道中,一位韓女士表示:
“我今年4月初的時候在香港打了第一針,結(jié)果現(xiàn)在突然說那邊暫停了,那后邊兩針就不知道能不能按照預(yù)定時間去打了。因為我們都是通過中介聯(lián)系的診所,現(xiàn)在診所已經(jīng)是聯(lián)系不上了。關(guān)鍵是他們毀約之后,我們浪費時間、錢,最主要就是怕影響疫苗的保護(hù)效力。”
事實上,近年來隨著人們對HPV疫苗的普及認(rèn)知,需求正在猛烈增長,而價格也在水漲船高。南方都市報報道,于2015年4月到香港打第一針的劉女士向記者表示,那時候打三針九價HPV疫苗的價格為2700元港幣,折合約為2100人民幣的價格;而2016年6月才打第一針的吳女士,三針合共的價格已達(dá)到4000元港幣(折合3227元人民幣)。而最近斷供事件出現(xiàn)后疫苗價格立刻飆升到了8000元甚至是1萬元人民幣,價格再翻了1倍。
因此,有消費者質(zhì)疑各家診所以疫苗斷貨為借口,逼迫此前的預(yù)約者退針退費,再高價售賣他們轉(zhuǎn)讓的“單針”牟取暴利。
《中國消費者報》記者看到“明格海外醫(yī)療”的微信截圖顯示,診所表示:5月19日打不了,可以改期,按照0-8-11的周期改。或者退一針費用,在外面的第二針單打。單針3500元港幣,需要補(bǔ)差價。
恒匯診所也表示可以預(yù)約單針,“預(yù)約須知”顯示:預(yù)付款600元,到醫(yī)院后需付尾款3000元港幣(約2400元),總費用3000元/針,尾款支持港幣及刷卡。
有消費者向香港消費者委員會投訴,得到的回復(fù)是,“一般來說,該公司收到本會之投訴個案,都會與消費者直接聯(lián)絡(luò)以解決問題,或提供方案予考慮。”
北京市法學(xué)會電子商務(wù)法治研究會會長邱寶昌表示,
消費者如果是由內(nèi)地中介對接、牽線到香港接種的疫苗,出現(xiàn)違約情況,中介需按合同約定承擔(dān)責(zé)任。消費者可以和中介進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成可以投訴,也可以提起訴訟,或是到合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。
如果是消費者自己和香港醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂合同,可以到合同中約定的境內(nèi)仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁,或是到雙方約定的有管轄權(quán)的法院訴訟。
如果消費者和香港醫(yī)療機(jī)構(gòu)沒有相關(guān)約定,消費者只能自行到香港提起訴訟。
對于消費者來說,稍有安慰的是為了讓消費者更早地享受到這個服務(wù),內(nèi)地九價HPV疫苗的采購已經(jīng)在路上。
據(jù)央視報道,5月10日,海南省公共資源交易服務(wù)中心在公共資源交易平臺中公布,九價宮頸癌疫苗兩個規(guī)格的談判價格均為1298元/支,高于香港約1200元/支的價格。對此中標(biāo)的重慶某生物制品股份有限公司相關(guān)人員表示,在確定中標(biāo)價格后,疫苗的實際費用還可能上漲,全球的價格都差不多。
據(jù)了解,九價宮頸癌疫苗內(nèi)地首針將在海南的博鰲超級醫(yī)院接種,價格為1318元/支,即在供貨價1298元/支的基礎(chǔ)上,加上疫苗接種服務(wù)費每人次20元;而??诘貐^(qū)的接種價格可能會有所不同,屆時根據(jù)各接種點的情況而定。博鰲超級醫(yī)院執(zhí)行副院長盛國平表示,九價疫苗在博鰲超級醫(yī)院預(yù)計最早的注射時間是5月底6月初。
北京市海淀區(qū)疾控中心工作人員則表示,九價宮頸癌疫苗剛準(zhǔn)入中國內(nèi)地,在中檢所檢驗需要幾個月,起碼在年底才能到北京市,然后再發(fā)到各區(qū)。
每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合《中國消費者報》、央視、南方都市報等
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