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水滴籌推出兩項(xiàng)服務(wù)新舉措 推動(dòng)行業(yè)健康生態(tài)

2023-07-14 18:40:50

“頁面好像不一樣了,怎么會(huì)有銀行打款對(duì)賬單?”近日,在水滴籌平臺(tái)籌款提現(xiàn)的大病求助者,發(fā)現(xiàn)在籌款頁面的提現(xiàn)公示中多了一項(xiàng)內(nèi)容。

水滴籌有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,原來,這是水滴籌透明運(yùn)營委員會(huì)公布平臺(tái)新近推出的舉措。據(jù)介紹,此次頁面升級(jí)新增了銀行打款對(duì)賬單,不僅籌款方,捐贈(zèng)方也能清晰看到銀行每一筆打款的對(duì)賬單明細(xì)。所有籌集資金均由“水滴籌大病救助平臺(tái)資金專管戶”轉(zhuǎn)出,到賬金額與提現(xiàn)公示一致,為扣除3%平臺(tái)服務(wù)費(fèi)和0.6%微信支付通道費(fèi)之后的金額。由此進(jìn)一步提升了資金的透明度以及??顚S玫目尚哦?。

針對(duì)服務(wù)費(fèi),水滴籌有關(guān)負(fù)責(zé)人提到:2022年4月起水滴籌收取3%的籌款服務(wù)費(fèi),單個(gè)籌款項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)5000元封頂,但仍有虧損缺口,只能通過水滴公司保險(xiǎn)、醫(yī)藥創(chuàng)新等業(yè)務(wù)來補(bǔ)貼,通過多業(yè)務(wù)協(xié)同實(shí)現(xiàn)水滴籌這一非盈利業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

“資金安全透明是籌款人和捐款人共同關(guān)心的問題之一。根據(jù)水滴籌與平安銀行的存管協(xié)議,捐款人通過水滴籌支持患者的每一筆錢,都是進(jìn)入平安銀行的水滴籌大病救助平臺(tái)資金專管戶,平安銀行對(duì)資金提供存管、清算、銀企對(duì)賬服務(wù),協(xié)助水滴籌管控資金交易安全。”這位負(fù)責(zé)人介紹。

值得注意的是,此次升級(jí)在測(cè)試過程中也收到了許多用戶的反饋,比如銀行打款對(duì)賬單包含了多項(xiàng)個(gè)人信息,不宜全部公示。為了保護(hù)籌款人的個(gè)人信息,水滴籌公示的銀行打款對(duì)賬單也作了相應(yīng)處理,只展示籌款人姓名,賬號(hào)和開戶行等信息都不予展示。

水滴籌邁出的這一步意義不同尋常。北京市京師律師事務(wù)所主任、中國慈善聯(lián)合會(huì)副監(jiān)事長(zhǎng)張凌霄表示,近年來,圍繞病情夸大、造假詐捐、籌款過多、隱瞞實(shí)際家庭背景、炒作營銷、平臺(tái)核實(shí)和監(jiān)管機(jī)制缺位、收取費(fèi)用等輿論頻見報(bào)端,屢屢遭受公眾的質(zhì)疑。因此,如何規(guī)范平臺(tái)規(guī)則,提升資金的透明度,不僅關(guān)乎患者的利益,也關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)籌款平臺(tái)的信任度 。

“以公開、透明、安全的機(jī)制,通過對(duì)每一筆籌款進(jìn)行明晰的跟蹤和合理的公示,盡可能地讓每一位愛心人士都能對(duì)自己贈(zèng)與的資金流向和用途有跡可循、有案可查、有疑可問,進(jìn)一步保障了愛心人士和患者的權(quán)益。”在張凌霄看來,水滴籌這一新舉措既可以形成對(duì)平臺(tái)和求助人的有效監(jiān)督,也將在一定程度上加強(qiáng)與公眾之間的聯(lián)系,有助于引發(fā)二次贈(zèng)與甚至多次贈(zèng)與。對(duì)于增強(qiáng)平臺(tái)的公信力、提升透明度、防止濫用和不當(dāng)行為以及推動(dòng)行業(yè)的良性發(fā)展都具有重要意義對(duì)水滴籌這一新舉措作出如是評(píng)價(jià)。“透明真實(shí),不負(fù)信任,讓善心更為安心,我們看到了水滴籌為構(gòu)建良好的行業(yè)生態(tài)作出的努力。”張凌霄說。

一方面,用款更加透明;另一方面,取款也更加便捷。水滴籌透明運(yùn)營委員會(huì)近日還推出另一項(xiàng)新舉措:為急危重癥患者開通取款快速通道,為急需治療費(fèi)用的患者解決燃眉之急。“急危重癥患者是指進(jìn)入ICU病房治療、大型手術(shù)及器官移植準(zhǔn)備進(jìn)倉、緊急搶救的患者,這幾類患者往往治療費(fèi)用較高而且需求緊急。此前曾有籌款人及家屬向水滴籌反饋,希望能夠盡快將籌集的款項(xiàng)提現(xiàn)。”水滴籌有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

近幾年,在有關(guān)部門指導(dǎo)下,個(gè)人大病求助行業(yè)快速發(fā)展,為數(shù)百萬患者籌集醫(yī)療資金,對(duì)我國的多層次醫(yī)療保障體系起到了有益補(bǔ)充作用。水滴籌有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來,水滴籌透明運(yùn)營委員會(huì)將持續(xù)圍繞平臺(tái)“案例信息真實(shí)透明、資金去向安全透明、平臺(tái)規(guī)則合理透明”進(jìn)行完善,推動(dòng)個(gè)人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

來源:法治網(wǎng)

責(zé)編 方奕奕

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