每經(jīng)AI快訊，近日，社交平臺上不少網(wǎng)友發(fā)帖反映在海南航空APP上參與“12·12狂歡幸運周”抽獎活動抽中免費機票，卻被告知不予兌換。 對此，海南航空的工作人員回應稱，活動時間為12月6日-12日，但從12月7日凌晨開始，系統(tǒng)出現(xiàn)大量異常訪問，導致包括免費機票在內(nèi)的獎品中獎數(shù)量嚴重超出活動規(guī)則及系統(tǒng)預設數(shù)量。海南航空將嚴格遵守活動規(guī)則進行12月6日各類中獎獎品的兌換工作，針對12月7日零點之后系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況所產(chǎn)生的中獎記錄，暫不予兌換，后續(xù)有進一步調(diào)查結(jié)果將及時告知。（澎湃新聞）