國家金融監(jiān)督管理總局、央行、中國證監(jiān)會發(fā)布關于金融消費者權益保護相關工作安排的公告。公告指出，調(diào)整接收辦理金融消費者反映投訴事項的職責分工，國家金融監(jiān)督管理總局統(tǒng)一接收轉(zhuǎn)辦金融消費者對銀行業(yè)金融機構（含信托公司、消費金融公司等非銀行金融機構）、保險機構的投訴事項，中國人民銀行接收轉(zhuǎn)辦金融消費者對非銀行支付機構、征信機構的投訴事項，中國證券監(jiān)督管理委員會接收轉(zhuǎn)辦證券期貨基金業(yè)的投訴事項。金融消費者、投資者反映的信訪、舉報事項由國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會按照各自法定職責和監(jiān)管權限分別接收辦理。