近日，一篇題為《莫把“沒辦法”當(dāng)避事牌》的文章在網(wǎng)上熱傳，文中提到，面對改革發(fā)展中的硬骨頭、服務(wù)群眾時的撓頭事，個別干部以“沒辦法”搪塞推諉，將客觀困難當(dāng)作不作為的“擋箭牌”、把能力短板當(dāng)作辦不到的“護身符”。

網(wǎng)友們紛紛表示，這句“沒辦法”在職場江湖里，還有幾個“兄弟版本”——當(dāng)跨部門協(xié)作卡在流程罅隙里，當(dāng)客戶需求撞上職責(zé)邊界墻，有人習(xí)慣性將“我不行”“我不懂”“不歸我管”當(dāng)作盾牌，擋了事兒，也擋了信任和機會。

為什么有人會常把“不”字掛在嘴邊？這背后，也許不是單純的故意推諉或者不負責(zé)任，抽絲剝繭，有個人的無奈，也有組織的慣性。

能力的不自信，讓“說不”成為擋箭牌。如果一開始就選擇拒絕，似乎比“做而未成”看起來體面，這種自我保護機制的形成，源于我們對失敗的過度恐懼。

害怕?lián)?zé)，于是退而求安全。“多做多錯、少做少錯、不做不錯”的潛在顧慮，和不自信相結(jié)合，于是發(fā)酵成明哲保身的生存策略，在這種“避責(zé)主義”的邏輯下，對棘手問題能躲就躲、對創(chuàng)新工作能推就推，用“戰(zhàn)術(shù)性后退”讓自己待在安全區(qū)、舒適區(qū)。

職責(zé)墻的壁壘。很多人未必缺乏熱血，但如果主動攬事，換來的卻是“誰讓你多管閑事”的潑冷水，在這樣的部門文化導(dǎo)向下，“邊界意識”便壓倒了“補位意識”，干事的熱情也就漸漸被消磨了。即使是舉手之勞，也三思而后行，擔(dān)心“管事”變成“多管閑事”。

在某些場景里，“說不”，是邊界感的構(gòu)建。但在原本應(yīng)該協(xié)作的場景里，這卻是信任感的坍塌。

“說不”，讓能力停滯。“紙上得來終覺淺”，很多技能的落地，本質(zhì)上是“在做中學(xué)”的過程，只有在解決具體問題的實踐中，知識才會從書本上的文字，內(nèi)化為潛移默化的真本事。隨口說出“不行”的托辭，可千萬別變成“我不行”的自我預(yù)言。

“說不”，讓合作者失望。這種失望是雙重的，既有所托之事沒能辦成的失望，更有信任的情感鏈接被切斷的失望。因為合作伙伴來尋求幫助，心里是懷著期待和信任的，期待我們和風(fēng)般回應(yīng)，期待“事事有回音，件件有著落”?！罢f不”說得倒是輕飄飄，但要修復(fù)因失望造成的裂痕，卻要付出十倍百倍的努力。

“說不”，讓發(fā)展打折。許多創(chuàng)新探索源于對現(xiàn)實問題的回應(yīng)與突破，如果習(xí)慣用“說不”規(guī)避風(fēng)險，長此以往，那些原本可作為試點的機遇、可優(yōu)化流程的嘗試、可改善體驗的創(chuàng)見，都會在緩慢的發(fā)展中大打折扣。機會總是留給有準(zhǔn)備的人，而“說不”，相當(dāng)于機會準(zhǔn)備叩門時，你先親手熄滅了迎接它的那盞燈，說“好走不送”。

從“不”到“行”，不只是簡單地把“不行”從言語中去除，這背后，是從“邊界意識”到“補位意識”的覺醒，也是從“能力恐慌”到“本領(lǐng)自信”的蛻變。

打破“一畝三分地”的思維。這種思維，本質(zhì)上是畫地為牢、各自為政的舊模式，職場人要敢于擔(dān)當(dāng)、勇于跨界，這既能推動工作，也是自我發(fā)展的開拓。更重要的是，要打破自身的“思維閉環(huán)”，打破部門墻、單位墻，有闖勁，也有試錯的智慧。

把“我不行”，換成“我試試”。相信自己的能力，如果不多闖闖，都不知道自己有多強?！霸嚒笔且环N積極的探索，是走出舒適區(qū)的勇氣，是寶貴的成長型思維?！皣L試—反思—改進”，在這樣螺旋上升的進步中，也許，你今天原本想說“我不行”的領(lǐng)域，正是明天大放異彩的舞臺。

就算“關(guān)上一扇門”，也要“打開一扇窗”。誠然，不是每一份需求或協(xié)作訴求，都有能力解決或正落在自己的職責(zé)范圍內(nèi)，在如實表達現(xiàn)狀的時候，不妨再多一些指引，出門左拐找“對的人”，或是一個電話、一個小程序告知找“對的路”，畢竟，在信息不對稱的情況下，有些對于彼方來說很難摸到“火門”的事，對于我們可能只是舉手之勞的一次查詢、一句提醒。透過這扇“窗”，觸摸到的不是萬能承諾，而是“把責(zé)任扛在肩上、把協(xié)作落在實處”的擔(dān)當(dāng)。

真誠永遠是必殺技。青澀的真誠，勝過老練的作秀。將這份真誠，融入每一次“我試試”的探索、每一句“我來幫”的擔(dān)當(dāng)。服務(wù)群眾，不在于背下所謂的答案，而在于始終懷抱一顆致力于尋找答案的心——即使不是滿分答卷，也值得點贊。