每經(jīng)評(píng)論員 付克友

一根網(wǎng)線，一個(gè)賬號(hào)，一個(gè)昵稱，悄然打破高校與外界之間的多重圍墻。

9月初，中國(guó)人民大學(xué)黨委書記張東剛以“人大剛子”之名入駐小紅書，短短數(shù)小時(shí)粉絲飆升，目前定格粉絲數(shù)超8萬(wàn)。9月10日，他發(fā)了一條“感恩有您”的筆記，祝教師節(jié)快樂(lè)，點(diǎn)贊也迅速破千。

“剛子”書記表示，其目的是“堅(jiān)持以學(xué)生為本、提升治理效率，共情共擔(dān)共創(chuàng)”。他不僅回應(yīng)食堂飯菜、校區(qū)班車等瑣事，更號(hào)召學(xué)校各部處長(zhǎng)“亮明身份、立馬下場(chǎng)、及時(shí)回復(fù)、快速解決問(wèn)題”。

在這個(gè)教師節(jié)，人們看到一位高校領(lǐng)導(dǎo)入駐社交媒體，更看到一場(chǎng)高校與外界之間的“破墻行動(dòng)”。這也許是一份最好的節(jié)日禮物，不只是給教師的祝福，也是對(duì)公眾的問(wèn)候。

從“黨委書記”到“人大剛子”，打破了身份之墻。

高校領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)形象是象牙塔里的權(quán)威符號(hào)，與“網(wǎng)感”“流量”無(wú)緣。他們出現(xiàn)在主席臺(tái)，在新生開學(xué)典禮和應(yīng)屆生畢業(yè)典禮上，和公眾保持著某種神秘感和距離感?！叭舜髣傋印狈雌涞蓝?，自稱“剛子”，去掉“官”和“師”的威嚴(yán)，還點(diǎn)評(píng)自己照片“這張很丑”。降低身段之后，平等對(duì)話，回應(yīng)瑣事，這種主動(dòng)去神秘化的做法，拆除了高校管理者的身份之墻。

從“層層轉(zhuǎn)達(dá)”到“即時(shí)回應(yīng)”，打破了溝通之墻。

傳統(tǒng)高校溝通模式，依賴郵件、意見箱等渠道，即便有了內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)，也是層層轉(zhuǎn)達(dá)，流程繁瑣，反饋周期長(zhǎng)，許多問(wèn)題石沉大海?！叭舜髣傋印鳖嵏擦诉@一模式。學(xué)生可以直接@“人大剛子”，反映從“通州校區(qū)食堂增設(shè)面點(diǎn)和新鮮水果”到“校區(qū)班車班次調(diào)整”等各種問(wèn)題。俯身傾聽，辦實(shí)事，不說(shuō)教，沒口號(hào)，從小事做起，即時(shí)溝通創(chuàng)造了“零門檻”對(duì)話環(huán)境，讓學(xué)生感受到“被看見”。

從“官方辭令”到“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”，打破了話語(yǔ)之墻。

高校話語(yǔ)體系往往是嚴(yán)肅而規(guī)范的，管理者也小心謹(jǐn)慎，生怕說(shuō)錯(cuò)話，無(wú)形中構(gòu)筑了一道疏離的話語(yǔ)高墻。“人大剛子”的破墻之舉，在于緊跟時(shí)代變化，主動(dòng)擁抱“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的傳播邏輯。他使用年輕人熟悉的語(yǔ)言方式，比如，表情包和“收到”等親切表達(dá)，擊中了“Z世代”對(duì)真實(shí)感的強(qiáng)烈需求，瞬間消解了權(quán)威身份隔閡，把師生間的情感距離拉近了。

從“管理本位”到“學(xué)生本位”，打破了理念之墻。

傳統(tǒng)高校治理，多呈自上而下的“管理本位”?！叭舜髣傋印钡某霈F(xiàn)，標(biāo)志著一種 “師生共建” 的扁平化治理模式，體現(xiàn)“學(xué)生本位”?！榜R上研究，盡快優(yōu)化，照顧好自己的學(xué)生”，這樣的回應(yīng)擲地有聲，傳遞出對(duì)問(wèn)題的重視，體現(xiàn)“以學(xué)生為本”。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)并非高高在上的“管理者”，而是能與他們并肩前行、共情共擔(dān)的同行者。全校參與、協(xié)同行動(dòng)，讓決策更貼合需求，資源配置也更高效。

從“象牙高塔”到“公共對(duì)話”，打破了認(rèn)知之墻。

高校往往隱身于學(xué)術(shù)高墻之后，與社會(huì)保持謹(jǐn)慎距離，公眾認(rèn)知多局限于“名校光環(huán)”或“神秘學(xué)府”。最多帶著孩子，跟著游學(xué)團(tuán)，以崇拜心理進(jìn)校參觀?！叭舜髣傋印睂⒏咝Ｖ卫韴?chǎng)景首次直觀呈現(xiàn)給全社會(huì)，這種主動(dòng)的“祛魅”行為，拉近了公眾與頂尖學(xué)府的心理距離，構(gòu)建起一種外界可參與、可感知、可對(duì)話的新型關(guān)系，真正融入社會(huì)發(fā)展脈絡(luò)。

我們也看到，越來(lái)越多的高校和高校管理者，正在加入到這種“破墻”行動(dòng)中來(lái)。比如，眾所周知的王樹國(guó)校長(zhǎng)，因?yàn)橐粓?chǎng)書記為他打傘的雨中演講引爆網(wǎng)絡(luò)，在年輕人中廣受歡迎。他在西安交大推動(dòng)建設(shè)“無(wú)圍墻”的中國(guó)西部科技創(chuàng)新港，在福耀科技大學(xué)推行學(xué)生一半時(shí)間工廠實(shí)習(xí)模式，推動(dòng)產(chǎn)教研融合。

教師節(jié)最好的禮物，不只是尊師重道的傳承，更在于教育理念的煥新、師生關(guān)系的重塑，以及公共對(duì)話的表達(dá)。它見證著高校從管理本位走向師生共治，從象牙塔封閉走向社會(huì)開放。這份禮物，是平等對(duì)話的真誠(chéng)、雙向奔赴的信任，更是教育真正回歸本質(zhì)的深刻體現(xiàn)。

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